Conditions générales

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des services SaaS CRM fournis par Alix aux studios de tatouage et aux artistes (« Client » ou « Vous ») via la plateforme en ligne de la Société.

En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des Conditions, vous ne pouvez pas accéder aux services.

ALIX garantit que l’utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée. Les données ne seront partagées avec aucun autre service externe ne faisant pas partie des périmètres d’application.

1. Prestations

1.1 Alix fournit un logiciel CRM (Customer Relationship Management) en ligne spécialement conçu pour les studios de tatouage.

1.2 Les services comprennent, sans toutefois s’y limiter :

Prise de rendez-vous
Gestion de base de données clients
Gestion du personnel
Suivi des stocks
Rapports et analyses
2. Enregistrement du compte

2.1 Pour accéder aux services, vous devez créer un compte sur la plateforme de la Société.

2.2 Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes pendant le processus d’inscription et de mettre à jour ces informations pour qu’elles restent exactes, à jour et complètes.

2.3 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d’identification de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

3. Conditions de paiement

3.1 Alix propose des plans tarifaires par abonnement. Les frais et les cycles de facturation sont décrits sur le site Web de la Société.

3.2 Vous acceptez de payer tous les frais associés à votre plan d’abonnement conformément aux conditions de facturation.

3.3 Les paiements ne sont pas remboursables et les frais d’abonnement sont sujets à changement sur notification de la Société.

4. Confidentialité des données

4.1 Alix respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations.

4.2 En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données comme décrit dans la politique de confidentialité.

5. Propriété intellectuelle

5.1 Tous les droits de propriété intellectuelle sur les services, y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques commerciales, les secrets commerciaux et les brevets, sont la propriété de la Société ou de ses concédants de licence.

5.2 Vous bénéficiez d’une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser les services pendant la durée de votre abonnement.

6. Limitation de responsabilité

6.1 Alix ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits ou de revenus, qu’ils soient encourus directement ou indirectement.

6.2 En aucun cas, la responsabilité globale de la Société ne dépassera le total des frais payés par vous pour les services au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l’événement donnant lieu à la responsabilité.

7. Résiliation

7.1 Chaque partie peut résilier le contrat à tout moment moyennant une notification écrite à l’autre partie.

7.2 En cas de résiliation, votre accès aux services prendra fin et vous devrez cesser toute utilisation des services.

8. Modifications

8.1 Alix se réserve le droit de modifier ou d’amender ces Conditions à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le site Web de la Société.

8.2 Votre utilisation continue des services après la publication des Conditions modifiées constitue votre acceptation des modifications.

9. Loi applicable

9.1 Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de Italie, sans égard à ses principes de conflit de lois.

9.2 Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Italie.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à info@alix.ink